For Sales Starters: Unser umfassender Leitfaden für eine vielseitige Vertriebskarriere in der Schweiz

Was sind die Aufgaben und Verantwortlichkeiten eines Vertriebsmitarbeiters?

What we can confidently say is this:  A sales job in Switzerland is a dynamic career that keeps you on your toes.

Ihre Hauptverantwortung besteht darin, das Umsatzwachstum des Unternehmens voranzutreiben durch 

• potenzielle Kunden identifizieren, 
• ihre Bedürfnisse verstehen, 
• und sie zum Kauf der Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens zu überreden. 

Your day-to-day tasks will include establishing strong relationships with prospective clients, maintaining existing client relationships, and negotiating contracts with the aim of maximizing profits.

Was ist im Verkauf zu erwarten?

Beim Verkaufen geht es nicht nur um Transaktionen; es geht um 

• Beziehungen aufbauen,
• die Bedürfnisse der Menschen verstehen 
• und ihnen dabei helfen, die richtigen Lösungen zu finden. 

Wenn Sie jemand sind, der gerne mit Menschen in Kontakt tritt, Herausforderungen liebt und in einer schnelllebigen Umgebung arbeitet, dann könnte ein Verkaufsjob Ihr Ruf sein.

Aber seien Sie sich bewusst: Es geht nicht nur darum, Telefonjobs zu erledigen oder an Türen zu klopfen. Es kann auch sein, dass Sie an Networking-Events oder Handelsmessen teilnehmen müssen, um Leads zu generieren. 

Außerdem haben Sie vielleicht Ziele oder Quoten, die Sie jeden Monat oder jedes Viertel erfüllen müssen. Manche Menschen bestehen in diesem Umfeld, während andere es als stressig empfinden...

Was sind die Mythen über Vertriebsjobs?

Wir lieben unsere Rolle als Mythbusters! Hier geht es zu den gängigsten Verkaufsmythen:

‍1.Myth: Language Barriers Limit Opportunities - While Switzerland is a multilingual country, the belief that not speaking all national languages limits sales opportunities isn't entirely accurate. Viele Unternehmen operieren international und verwenden Englisch als Geschäftssprache, so dass Englischkenntnisse oftmals ausreichen, insbesondere in größeren Städten und internationalen Unternehmen.

2. Myth: All Sales Jobs are Commission-Based - This is a common belief about sales roles everywhere, not just in Switzerland. While many sales positions do offer commission as part of their compensation package, there are also plenty of salaried positions available. 

3. Myth: Sales Is Just About Persuasion and Aggressiveness - Wrong! In Wirklichkeit geht es beim erfolgreichen Verkaufen in der Schweiz, wie in vielen anderen Ländern auch, vielmehr darum, Beziehungen aufzubauen, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. American selling will be frowned upon...

Welche Kompetenzen benötigt ein Vertriebsmitarbeiter?

1. Advanced Sales Expertise: Mastery of the sales process is crucial, especially emphasizing negotiation tactics that align with the Swiss market's preference for discreet and respectful business dealings. Kenntnisse in Bereichen wie Kundenakquise, Leadgenerierung und Aufrechterhaltung hoher Standards im Bereich Kundenservice und Beziehungsmanagement sind unerlässlich.
2. In-Depth Understanding of Swiss Market Dynamics: This includes a grasp of the regional differences within Switzerland, varying business cultures across its linguistic regions, and an understanding of the high value placed on quality and precision in Swiss commerce.
3. Spezialisierte Produktexpertise: Angesichts der anspruchsvollen Natur des Schweizer Marktes ist ein tiefes und umfassendes Verständnis Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung von entscheidender Bedeutung. Dies gilt insbesondere für Produkte oder Dienstleistungen aus den Bereichen Finanzen, Pharmazie, Luxusgüter und Hightech.

Welche Eigenschaften braucht ein Vertriebsmitarbeiter?

1. Culturally Informed Communication: In der vielfältigen Geschäftslandschaft der Schweiz müssen Verkaufsfachleute nicht nur über ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen, sondern auch kultursensibel sein. Dies bedeutet, die Nuancen der Schweizer Geschäftsetikette und Kundenerwartungen zu verstehen, die über verschiedene Sprachregionen hinweg variieren können.
2. Targeted Persuasion Skills: Effective persuasion in the Swiss market often requires a more understated approach, emphasizing precision, reliability, and quality - traits highly valued in Swiss commerce. Sales professionals should focus on understanding and aligning with the specific needs and values of Swiss customers, presenting solutions that directly address these aspects.
3. Nuanced Emotional Intelligence: Die Fähigkeit, die emotionale und soziale Dynamik von Schweizer Klienten zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren, ist von entscheidender Bedeutung. In der Schweiz sind Vertrauen und Diskretion von zentraler Bedeutung. Verkaufsprofis sollten daher emotionale Intelligenz einsetzen, um langfristige Kundenbeziehungen zu fördern, geschickt Einwände zu verfolgen und Verträge mit Fokus auf gegenseitigem Respekt und Integrität abzuschließen.

Wie sieht die Zukunft des Verkaufs aus?

Es gibt mehrere sich entwickelnde Trends und Marktdynamiken, die den Verkaufsberuf prägen:

1. Shift Towards Consultative Selling: Die Kunden werden immer informierter und wählerischer. Verkaufsprofis in der Schweiz müssen daher einen beratenden Ansatz verfolgen. Dies bedeutet, dass sie maßgeschneiderte Lösungen anbieten, anstatt sich nur auf Transaktionsverkäufe zu konzentrieren.
2. Increased Focus on Relationship Building: Die größten Kosten entstehen bei der Gewinnung von Kunden. Daher wird der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen noch entscheidender. Vertriebsmitarbeiter müssen Vertrauen und Loyalität zu ihren Kunden aufbauen, um sie länger zu halten.
3. Adaptation to Remote and Digital Sales: Die COVID-19-Pandemie hat den Trend zum Fernverkauf und zum digitalen Engagement beschleunigt. Vertriebsmitarbeiter werden wahrscheinlich weiterhin virtuelle Meetings, Online-Präsentationen und digitale Verkaufstools nutzen.
4. Bedeutung von funktionsübergreifenden Fähigkeiten: Verkaufsrollen erfordern ein breites Spektrum an Fähigkeiten, darunter digitale Kompetenz, Marketingkenntnisse und ein Verständnis der Versorgungskette und Logistik, insbesondere in Sektoren wie Technologie und Pharmazeutik, wo die Schweiz eine starke Marktpräsenz hat.

Wie startet man am besten eine Karriere im Vertrieb?

Sie wissen, dass Sie Ihren Fuß in die Tür bekommen wollen. Aber wie kann man am besten damit anfangen?

1. Branchenspezialisierung: Die Schweiz ist in verschiedenen Branchen wie Finanzen, Pharmazeutik, Luxusgüter und Technologie führend. Die Spezialisierung auf den Verkauf in einer dieser Branchen kann Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Vertiefen Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten, die für den von Ihnen gewählten Sektor relevant sind, durch eine spezielle Ausbildung oder branchenbezogene Arbeitserfahrung.
2. Professional Networking and Relationship Building: Der Aufbau von Beziehungen ist in der Schweizer Geschäftskultur von zentraler Bedeutung, und Networking kann Türen zu Chancen öffnen und wertvolle Markteinblicke liefern. Als zukünftige/r Vertriebsmitarbeiter/in wird dies Ihr Brot und Butter sein...
3. Verkaufstraining und Zertifizierungen: Es ist kein Muss, aber Investitionen in formale Verkaufstrainingsprogramme oder Zertifizierungen, die in der Schweiz anerkannt sind, können Ihre Attraktivität für potenzielle Arbeitgeber steigern. Ihr Hauptverkaufspunkt wird jedoch immer darin bestehen, Ihre bisherigen Verkaufserfolge zu demonstrieren.

Wie finden Sie die besten Vertriebsjobs, die zu Ihnen passen?

Nun kommen wir zu unserem Lieblingsthema!  

Die Antwort liegt darin, zu verstehen, wonach die Schweizer Arbeitgeber suchen. 

1. Sie schätzen Bewerberinnen und Bewerber, die Initiative, Anpassungsfähigkeit und einen starken Kundenfokus demonstrieren. 
2. Sie schätzen diejenigen, die effektiv in mehreren Sprachen kommunizieren können - insbesondere Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch. 
3. Vor allem wollen sie Individuen, die lernwillig sind und den Grind machen. 

Und wie kann man das besser demonstrieren als durch eine Videoanwendung?

At MoonWork : Plate-forme suisse de l'emploi avec vidéo & AI Matching, you can create a video application within a few minutes, which you can use to apply for jobs on the moonwork platform as well as outside of moonwork. Especially in sales, this will show courage, and gut, and guarantee to make a remark on the hiring manager. You got this!